سياسة الاستبدال والإسترجاع


سياسة الاسترجاع والاستبدال


* مدة الاسترجاع؟

نحن نقدر وقتك، بإمكانك الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلامك لطلبك.


شروط سياسة الاسترجاع؟

1- أن يكون المنتج سليم وفي حالته الأصلية .

2- أهمية توفر الفاتورة أو رقم الطلب الخاص بكم.

3-الطلبات الدولية خاضعة للاستبدال او الاسترجاع مع تحمل العميل قيمة تكاليف الشحن .

4- نقصان/تلف/ وصول الطلب خاطئ سوف نتحمل تكاليف الاسترجاع او الاستبدال خلال 3 ايام .

5- مدة استرجاع المبالغ المالية داخل المملكة من 1-7 ايام عمل - دول الخليج 3-15 يوم عمل

(قد تخضع المدة على حسب الأنظمة المعمول فيها ) .

6- رسوم الاستبدال داخل السعودية 50 ريال ,

7- رسوم الاسترجاع داخل السعودية 25 ريال ,

8- في حال عودة الشحنة بسبب عدم رد العميل او ادخال عنوان خطا يتم تحميل العميل قيمة الشحن


سياسة استرجاع العروض

  • في حال عودة الشحنة بسبب عدم رد العميل او ادخال عنوان خطا يتم تحميل العميل قيمة الشحن
  • عروض اليوم الوطني اذا تم طلب اكثر من عطر في حال فتح منتج لايمكن استرجاع العطر بعد فتحة فقط منتجات لم تفتح يتم استرجاع العطور مع تحمل عميل قيمة شحن للمنتج المسترجع


* طريقة تقديم طلب الاسترجاع؟

بكل سرور، بإمكانك تقديم الطلب عبر الواتساب 0545071272 مع أهمية تزويدنا بتفاصيل الطلب مباشرة لإنجاز خدمتكم.