سياسة الاستبدال والإسترجاع


سياسة الاسترجاع والاستبدال


* مدة الاسترجاع؟

نحن نقدر وقتك، بإمكانك الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلامك لطلبك.


شروط سياسة الاسترجاع؟

1- أن يكون المنتج سليم وفي حالته الأصلية .

2- أهمية توفر الفاتورة أو رقم الطلب الخاص بكم.

3-الطلبات الدولية خاضعة للاستبدال او الاسترجاع مع تحمل العميل قيمة تكاليف الشحن .

4- نقصان/تلف/ وصول الطلب خاطئ سوف نتحمل تكاليف الاسترجاع او الاستبدال خلال 3 ايام .

5- مدة استرجاع المبالغ المالية داخل المملكة من 1-7 ايام عمل - دول الخليج 3-15 يوم عمل

(قد تخضع المدة على حسب الأنظمة المعمول فيها ) .

6- رسوم الاستبدال داخل السعودية 50 ريال ,

7- رسوم الاسترجاع داخل السعودية 25 ريال ,

8- في حال عودة الشحنة بسبب عدم رد العميل او ادخال عنوان خطا او الغاء يتم تحميل العميل قيمة الشحن


سياسة استرجاع العروض

  • في حال عودة الشحنة بسبب عدم رد العميل او ادخال عنوان خطا يتم تحميل العميل قيمة الشحن
  • عروض اذا تم طلب اكثر من عطر في حال فتح منتج لايمكن استرجاع العطر بعد فتحة فقط منتجات لم تفتح يتم استرجاع العطور مع تحمل عميل قيمة شحن للمنتج المسترجع


* طريقة تقديم طلب الاسترجاع؟

بكل سرور، بإمكانك تقديم الطلب عبر الواتساب 0545071272 مع أهمية تزويدنا بتفاصيل الطلب مباشرة لإنجاز خدمتكم.